{"id":183071,"date":"2021-01-24T14:57:48","date_gmt":"2021-01-24T13:57:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zandegu.it\/autori\/francesca-taddei\/"},"modified":"2021-04-13T12:08:56","modified_gmt":"2021-04-13T10:08:56","slug":"francesca-taddei","status":"publish","type":"autori","link":"https:\/\/www.zandegu.it\/shop\/autori\/francesca-taddei\/","title":{"rendered":"Francesca Taddei"},"content":{"rendered":"
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Sono una consulente e formatrice specializzata in customer experience per le PMI: aiuto persone e organizzazioni a migliorare la loro relazione con i clienti prima, durante e dopo l’acquisto. Ho esperienza nel B2C e nel B2B e provengo dal mondo aziendale, perch\u00e9 volevo fare prima di affiancare. Dal 2020 sono anche CCXP (Certified Customer Experience Professional). <\/span><\/p>\n

Credo che il cliente non sia n\u00e9 un re n\u00e9 un rompiscatole, ma una persona con cui entrare in relazione e che la responsabilit\u00e0 di farlo sia nostra. Non perch\u00e9 “il cliente ha sempre ragione”, ma perch\u00e9 abbiamo pi\u00f9 bisogno noi di lui, di quanto lui ne abbia di noi. <\/span><\/p>\n

Il mio sito \u00e8 www.francescataddei.it<\/a>. Mi trovi su LinkedIn<\/a> e, se ti interessa la customer experience, puoi seguire il canale Telegram @CXinpratica<\/a>. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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