{"id":191542,"date":"2021-06-15T09:40:38","date_gmt":"2021-06-15T07:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zandegu.it\/?post_type=corsi-online&p=191542"},"modified":"2024-04-30T14:20:41","modified_gmt":"2024-04-30T12:20:41","slug":"la-mappa-dellempatia-scopri-i-bisogni-dei-tuoi-clienti","status":"publish","type":"corsi-online","link":"https:\/\/www.zandegu.it\/shop\/corsi-online\/la-mappa-dellempatia-scopri-i-bisogni-dei-tuoi-clienti\/","title":{"rendered":"La mappa dell’empatia: scopri i bisogni dei tuoi clienti"},"content":{"rendered":"\n

Sembra una cosa scontata, ma ti assicuro che non lo \u00e8: se vendi prodotti o servizi, devi conoscere bene il tuo target<\/strong>. Attenzione, per\u00f2, perch\u00e9 chiamarlo target \u00e8 riduttivo, cos\u00ec sembra solo un bersaglio da colpire, invece va inteso in senso meno letterale. A te, insomma, interessano persone da attrarre<\/strong>. Per questo \u00e8 essenziale conoscere bene i problemi o i bisogni di queste persone, di questi tuoi potenziali clienti. Perch\u00e9 tu online sei un po\u2019 come il famoso Mr. Wolf: coi tuoi prodotti\/servizi risolvi problemi. E pi\u00f9 li conosci, pi\u00f9 sai intercettarli e aiutare i tuoi clienti (che compreranno da te volentieri).<\/p>\n\n\n\n

Come capire a fondo i pains<\/em> del tuo pubblico? Ti sembra un territorio inesplorato e difficile? Ci vorrebbe una mappa per orientarsi. E c\u2019\u00e8! Si chiama mappa dell\u2019empatia ed \u00e8 uno strumento che ti aiuta in questo viaggio di scoperta, come ti racconter\u00e0 l\u2019esperta di comunicazione e marketing Giulia Modena<\/a><\/strong> in queste 4 lezioni online.<\/p>\n\n\n\n

Cosa impari con questo corso?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La mappa dell\u2019empatia \u00e8 uno strumento di analisi creato da Dave Gray<\/a>, esperto di visual thinking. Ci induce all\u2019immedesimazione empatica nei confronti dei problemi, dei bisogni e delle esperienze del tuo target. Con questo corso online impari a compilarla, esplorando le 4 principali aree che la compongono<\/strong>. Alla fine di questo percorso, avrai imparato a comprendere in modo pi\u00f9 preciso i pensieri e le sensazioni connesse con il problema che tu puoi risolvere con i prodotti e i servizi che vendi.<\/p>\n\n\n\n

Non solo, Giulia ti far\u00e0 anche comprendere quali ricadute molto concrete pu\u00f2 avere sulla tua comunicazione<\/strong> una analisi del cliente ben fatta. Ad esempio, pu\u00f2 essere utilissima per perfezionare un singolo servizio o un prodotto, per rimettere mano alle pagine di vendita del tuo sito, o ancora per definire gli argomenti del calendario editoriale per il tuo blog o per i social.<\/p>\n\n\n\n

Cosa ti porti a casa?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un metodo pratico per imparare a conoscere meglio i tuoi clienti, sfruttando tutte le potenzialit\u00e0 della mappa dell\u2019empatia. Grazie a esempi molto concreti imparerai a rispondere alle fatidiche domande<\/strong> che ti faranno immedesimare profondamente nel tuo cliente:<\/p>\n\n\n\n

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  • cosa pensa e sente?<\/li>\n\n\n\n
  • cosa dice e fa?<\/li>\n\n\n\n
  • cosa ascolta?<\/li>\n\n\n\n
  • cosa vede?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Non pensare che sia tutta teoria. In questo corso online, Giulia ti dar\u00e0 anche gli strumenti pratici per capire dove trovare le informazioni<\/strong> utili per compilare la mappa dell\u2019empatia, partendo da ricerca, studio e curiosit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    A chi si rivolge?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Questo corso \u00e8 pensato per chi lavora in proprio, \u00e8 freelance o ha una piccola ditta<\/strong> e vuole approfondire la conoscenza dei propri clienti, con uno strumento molto pratico come la mappa dell\u2019empatia. I risultati ottenuti potranno poi essere utilizzati per modulare la propria offerta e la propria comunicazione.<\/p>\n\n\n\n

    Vuoi conoscere meglio il tuo target?<\/h2>

    Ti mandiamo 4 email piene zeppe di spunti e risorse utili per lavorare sul tuo target.
    Abbiamo pensato di creare questo percorso perch\u00e9, quando si apre un’attivit\u00e0, non si ragiona (quasi mai) a sufficienza su quello che sar\u00e0 il nostro pubblico.<\/p>